LEGAL REFERENCE

Syarat & Perjanjian untuk Pengalaman di mrluck Malaysia

Di mrluck, kami mengutamakan kejelasan dalam syarat penggunaan dan perjanjian yang mengatur akses serta penggunaan platform oleh semua pemain di Malaysia. Anda perlu memahami terma ini untuk memastikan...

Panduan utama perjanjianKetahui hak anda sebagai pemainSemak syarat dan ketentuanKetenteraman pengguna platform
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mrluck Syarat & Perjanjian untuk Pengalaman di mrluck Malaysia

Ketentuan Penggunaan dan Bidang Kuasa

Syarat penggunaan ini disusun mematuhi undang-undang Malaysia dan bidang kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan yang diketengahkan. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan mengikut peraturan di wilayah yang disokong dan memastikan keselamatan melalui prosedur pengesahan yang ketat. Kami berhak mengubah syarat ini dari waktu

ke waktu untuk memastikan kesesuaian dengan sebarang perubahan perundangan dan platform yang terus dinamik.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PELANGGAN

Cara Hubungi Untuk Pertanyaan Syarat dan Polisi

Jika anda ingin mendapatkan penjelasan lanjut atau mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan syarat dan perjanjian, pasukan sokongan kami tersedia melalui e-mel dan sembang langsung. Anda juga boleh...

E-mel Sokongan Hubungi kami melalui sokongan e-mel 24/7 untuk sebarang pertanyaan tentang syarat dan maklumat pengurusan...
Sembang Langsung Akses sembang langsung di laman web kami untuk soal jawab cepat mengenai dasar dan...
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan dalam talian untuk panduan self-service tentang syarat dan prosedur platform kami.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Mengurus Data dan Privasi Anda

Kami mengumpul maklumat peribadi anda secara sah dan selamat, serta mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Cookie digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan data disimpan dalam tempoh yang...

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun yang sah di Malaysia.

Penggunaan Cookies

Cookies membantu kami menyesuaikan pengalaman dan mengesan aktiviti untuk memastikan keselamatan transaksi.

Penyimpanan Data

Data pengguna disimpan secara selamat dan boleh diakses atau diubah suai mengikut permintaan anda melalui sokongan pelanggan.

Langkah Keselamatan

Langkah keselamatan termasuk enkripsi dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda dari akses tidak sah.

Tempoh Penyimpanan

Rekod data disimpan dalam masa yang perlu untuk memenuhi keperluan undang-undang dan audit dalaman.

Hubungi Kami

Untuk permintaan data atau kemaskini maklumat, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Lazim Berkaitan Terma & Syarat

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung untuk mengemukakan permintaan pengemaskinian maklumat dan kami akan menguruskan proses tersebut dalam masa yang munasabah.

Sekiranya berlaku pelanggaran, langkah termasuk amaran, sekatan atau penutupan akaun boleh diambil untuk memastikan kepatuhan kepada peraturan serta keselamatan platform.

Maklumat disimpan mengikut dasar privasi, dan digunakan secara sah. Langkah keselamatan menyekat akses tidak sah, dan anda boleh mengemukakan permintaan kemaskini menerusi sokongan pelanggan.

Jumlah maksimum dan minimum transaksi di tetapkan berdasarkan dasar platform dan peraturan tempatan, termasuk aliran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh menutup akaun anda bila-bila masa melalui permintaan kepada pasukan sokongan. Data anda akan dihapuskan mengikut dasar privasi selepas penutupan.

Hubungi sokongan pelanggan untuk semakan dan bantuan akses akaun, serta pastikan semua maklumat login anda adalah tepat dan selamat.

Anda boleh berhubung melalui e-mel sokongan dan sembang langsung untuk sebarang pertanyaan mengenai syarat, dasar dan hak anda sebagai pengguna.